Daha iyi bir deneyim için konum izni vermelisiniz.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Burun kanaması, burun içindeki hassas damarların zedelenmesi sonucu meydana gelir. Genellikle en yaygın burun kanaması nedenleri arasında kuru hava, burun karıştırma, kan sulandırıcı kullanımı, alerji, enfeksiyon, burun polipleri, burun ameliyatı ve yüksek tansiyon yer alır. Kanamalar ön burun kanamaları veya arka burun kanamaları olarak sınıflandırılır. Burnu kanayanlar için ilk yardım başın öne eğilmesiyle burun kanatlarına baskı uygulanması şeklinde gerçekleştirilir. Tekrarlayan veya eşlik eden ciddi belirtiler varsa doktora başvurulmalıdır. Altta yatan kanama bozuklukları, tümörler gibi nadir nedenler de incelenmelidir. Kuru hava nemlendiricilerle kontrol edilebilir, travma ve tahriş önlenmelidir.

İçindekiler

Burun Kanaması Nedir?

Tıbben epistaksis olarak bilinen burun kanaması, burun içindeki damarların burna alınan darbe veya travma gibi nedenlerle zarar görmesi sonucu kanın dışarı akmasıdır. Burnun iç yüzeyinde, özellikle burun deliklerinin girişine yakın bölgede yoğun miktarda ince ve hassas kan damarı bulunur. Bu damarlar kolayca zedelenebilir ve kanamaya neden olabilir.

Burun kanamaları genellikle burun içindeki damarlardan kaynaklanan kısa süreli ve kendiliğinden duran kanamalardır. Ancak nadiren de olsa altta yatan ciddi bir sağlık sorununun belirtisi olabilir.

Burun kanaması çocuklarda ve yetişkinlerde görülebilir, ancak özellikle burun mukozası daha hassas olan çocuklar ile damar yapısı yaşa bağlı olarak zayıflayan yaşlılar bu durumdan daha sık etkilenir.

Burun Kanaması Türleri Nelerdir?

Burun kanamaları, kanamanın kaynağına göre ön burun kanamaları ve arka burun kanamaları olarak ikiye ayrılır. Ön burun kanamaları, burun deliklerine yakın yüzeysel damarların zedelenmesiyle oluşur ve genellikle hafif seyreder.

Bu tür kanamalar, burun karıştırma, travma veya kuru hava gibi basit nedenlerden kaynaklanabilir ve kolayca kontrol altına alınabilir. Çoğunlukla tek taraflıdır ve evde müdahale ile durdurulabilir.

Arka burun kanamaları ise burnun derin kısımlarındaki büyük damarların hasar görmesiyle meydana gelir ve genellikle daha ciddi bir durumdur. Kanama hem burundan hem de boğaza doğru olabilir ve genellikle müdahale edilmediği sürece kendiliğinden durmaz.

Hipertansiyon, ciddi travmalar ve kan sulandırıcı ilaç kullanımı arka burun kanamalarının en yaygın nedenleridir. Bu tür kanamalar tıbbi müdahale gerektirir ve zamanında tedavi edilmezse daha ciddi sorunlara yol açabilir.

Burun kanaması türleri şunlardır:

  • Ön burun kanamaları
  • Arka burun kanamaları

Ön burun kanamaları

Ön burun kanamaları, burnun ön kısmındaki küçük damarların zarar görmesiyle meydana gelir. Bu damarlar özellikle burun deliklerinin girişine yakın bölgede yoğunlaştığı için kolayca etkilenir. Travma, kuru hava, burun karıştırma veya enfeksiyonlar bu tür kanamaların yaygın nedenlerindendir. Kanama genellikle hafif seyreder ve kısa sürede durdurulabilir.

Bu tür kanamalar çoğunlukla tek burun deliğinden gerçekleşir ve genelde tıbbi müdahale gerektirmez. Basit bir şekilde burun üzerine baskı uygulayarak kanama kontrol altına alınabilir. Ancak sık tekrar eden ön burun kanamaları, altta yatan başka bir sağlık sorununun belirtisi olabileceğinden doktora danışılması gerekebilir.

Arka burun kanamaları

Arka burun kanamaları, burnun derin kısımlarındaki büyük ve daha önemli damarların zedelenmesiyle oluşur. Bu tür kanamalar genellikle her iki burun deliğinden kan akışına neden olur ve bazen kan boğaza doğru ilerler. Hipertansiyon, kan sulandırıcı ilaçların kullanımı veya ciddi travmalar bu tür kanamaların başlıca nedenlerindendir.

Arka burun kanamaları, ön burun kanamalarına kıyasla daha ciddi kabul edilir ve genellikle evde durdurulması mümkün değildir. Hastanede tıbbi müdahale gerektirir ve bu süreçte damarları kapatmak için özel yöntemler uygulanabilir. Bu nedenle bu tür bir kanama yaşandığında zaman kaybetmeden sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır.

Burun Kanaması Neden Olur?

Burun kanaması yaygın olarak kuru hava, burna alınan darbe, travma, burnun karıştırılması, enfeksiyon, burun polipleri, burun ameliyatı ve stres gibi durumlara bağlı şekilde meydana gelir. Kanamanın kaynağı çoğunlukla burnun ön kısmında yer alan kılcal damarlardır ve bu alan travmalara karşı oldukça hassastır.

Burun kanamalarının en sık karşılaşılan nedeni, burnun kuruması ve burun içi mukozanın çatlamasıdır. Özellikle kuru, soğuk havalarda, klima ya da kaloriferli ortamlarda uzun süre kalmak bu durumu tetikler. Aynı şekilde, burun karıştırmak veya sert sümkürmek gibi mekanik travmalar da mukozada damar çatlamalarına yol açabilir.

Travmatik nedenler arasında burun kemiği kırıkları, yüz bölgesine alınan darbeler veya burun içi cerrahiler bulunur. Bu tür durumlar damarlarda ciddi hasarlara yol açarak yoğun ve uzun süren kanamalara neden olabilir. Ayrıca burun içindeki yabancı cisimler de çocuklarda sık rastlanan bir kanama nedenidir.

Burun kanamasının en yaygın nedenleri genel olarak şunlardır:

  • Kuru ve soğuk havanın burun içini kurutması
  • Burnu karıştırmak veya sert bir şekilde sümkürmek
  • Buruna alınan darbeler veya travmalar
  • Alerjik rinit veya üst solunum yolu enfeksiyonları
  • Sinüzit
  • Yüksek tansiyonun damar basıncını artırması
  • Kan sulandırıcı ilaç kullanımı
  • Yüksek tansiyon
  • Stres
  • Septum deviasyonu gibi anatomik bozukluklar
  • Kimyasal maddelere maruz kalma veya sigara kullanımı
  • Kan hastalıkları veya tümörler
  • Enfeksiyonlar
  • Kanama bozuklukları

Kuru hava

Kuru hava, burun içindeki hassas dokuların kurumasına ve çatlamasına neden olarak kanamalara yol açabilir. Özellikle kış aylarında ısıtıcıların kullanımıyla iç mekan havası kurur, bu da burun mukozasının kurumasına sebep olur. Bu durum, burun içindeki damarların daha kolay hasar görmesine ve kanamaların artmasına neden olabilir. Kuru havanın etkilerini azaltmak için evde nemlendirici cihazlar kullanmak faydalı olabilir. Ayrıca, burun içini nemlendirmek amacıyla tuzlu su spreyleri veya jelleri kullanmak da burun mukozasının sağlığını korumaya yardımcı olur.

Burna alınan darbeler ve travma

Burna alınan darbeler, düşme veya burun ameliyatları gibi fiziksel travmalar, burun içindeki damarların zedelenmesine yol açabilir. Özellikle çocuklarda oyun sırasında yaşanan küçük kazalar burun kanamasına sık neden olur.

Burun karıştırma

Burun karıştırma, burun içindeki hassas damarların zedelenmesine ve kanamaya yol açabilir. Özellikle çocuklar arasında yaygın olan bu alışkanlık, burun mukozasını tahriş eder ve kanama riskini artırır. Bu durumu önlemek için, burun içinin nemli tutulması ve çocuklara burun karıştırmanın zararları hakkında bilgi verilmesi önemlidir. Ayrıca, tırnakların kısa kesilmesi ve ellerin temiz tutulması da burun karıştırma kaynaklı kanamaların önlenmesine yardımcı olur.

Alerjiler ve üst solunum yolu enfeksiyonları

Alerjik reaksiyonlar ve üst solunum yolu enfeksiyonları, burun mukozasında iltihaplanmaya ve tahrişe neden olarak kanamalara zemin hazırlayabilir. Sürekli burun akıntısı, hapşırma ve burun tıkanıklığı gibi belirtiler, burun içindeki damarların hassasiyetini artırır. Bu tür durumlarda, alerji tedavisi ve enfeksiyonların kontrol altına alınması önemlidir. Doktor önerisiyle antihistaminik veya dekonjestan kullanımı, belirtilerin hafifletilmesine yardımcı olabilir. Ayrıca, burun içini nemlendirmek de tahrişi azaltarak kanama riskini düşürür.

Kan sulandırıcı ilaçlar ve kanama bozuklukları

Kan sulandırıcı ilaçlar (örneğin, aspirin, warfarin) kullanımı ve bazı kanama bozuklukları, burun kanaması riskini artırabilir. Bu ilaçlar, kanın pıhtılaşma yeteneğini azaltarak kanamaların daha kolay başlamasına neden olur. Eğer bu tür ilaçlar kullanılıyorsa veya kanama bozukluğu mevcutsa, burun kanamaları konusunda dikkatli olunmalıdır. Herhangi bir kanama durumunda doktora başvurmak ve ilaç dozajlarını gözden geçirmek önemlidir.

Yüksek tansiyon (Hipertansiyon)

Yüksek tansiyon, burun içindeki damarların basıncını artırarak kanamalara yol açabilir. Özellikle kontrolsüz hipertansiyon, burun kanamalarının sıklığını ve şiddetini artırabilir. Hipertansiyonun kontrol altına alınması, düzenli doktor kontrolleri ve uygun tedavi yöntemleriyle mümkündür. Sağlıklı bir yaşam tarzı benimsemek, tuz alımını azaltmak ve düzenli egzersiz yapmak da tansiyonun dengelenmesine yardımcı olur.

Burun içi eğrilik (Deviasyon)

Burun septumundaki eğrilik, bazı bölgelerde hava akışının düzensizleşmesine ve burun iç dokusunun kurumasına neden olabilir. Bu kuruluk, zamanla burun kanamasına yol açabilir.

Enfeksiyonlar

Üst solunum yolu enfeksiyonları, burun iç yüzeyini tahriş ederek damarların hassaslaşmasına yol açar. Özellikle grip, soğuk algınlığı gibi enfeksiyonlarda burun kanaması sıkça görülür.

Tümörler ve kitleler

Nadir de olsa burun boşluğunda oluşan iyi huylu veya kötü huylu kitleler, damarları zorlayarak kanamaya sebep olabilir. Özellikle tek taraflı ve tekrarlayan burun kanamalarında bu ihtimal göz önünde bulundurulmalıdır.

Kimyasal maddelere maruz kalma

Sigara dumanı, deterjan, temizlik ürünleri veya diğer tahriş edici kimyasallar burun mukozasını zedeleyerek burun kanamasına neden olabilir. Bu etkenler aynı zamanda burun kuruluğunu da artırır.

Burun Kanaması Nasıl Durdurulur?

Burun kanamasını durdurmak için öncelikle dik oturmak gerekir. Dik oturulan sırada başı öne eğmek, burun kanatlarına baskı yapmak ve soğuk kompres yapmak önemlidir. Dik oturmak kanın boğaza kaçmasını önler, kanın burundan dışarı akması için başı öne eğmek ve burun kanatlarına baskı uygulamak gerekir.

Burun kanamasını durdurma yöntemleri şunlardır:

  • Sakin kalın ve dik oturun: Panik yapmak kalp atış hızını artırarak kanamanın şiddetlenmesine neden olabilir. Dik oturmak ise kanın boğaza kaçmasını önler.
  • Başınızı öne eğin: Başınızı geriye atmak, kanın yutulmasına ve mide bulantısına yol açabilir. Hafifçe öne eğilerek kanın burundan dışarı akması sağlanmalıdır.
  • Burun kanatlarına baskı uygulayın: Baş ve işaret parmaklarıyla burun deliklerinin yumuşak kısmı 10-15 dakika boyunca sıkıca kapatılmalıdır. Bu süre boyunca burun bırakılmamalıdır.
  • Soğuk kompres uygulayın: Burnun üst kısmına ya da enseye soğuk kompres (buz torbası) koymak, damarları daraltarak kanamayı azaltabilir.
  • Konuşmaktan ve burun karıştırmaktan kaçının: Kanama durduktan sonra birkaç saat boyunca burna müdahale edilmemelidir. Bu, yeniden kanamayı önler.

Eğer burun kanaması 20 dakikadan uzun sürüyorsa, sık tekrar ediyorsa ya da travma sonrası geliştiyse mutlaka bir sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır.

Burun kanamasında ilk yardım yöntemleri

Burun kanaması başladığında baş hafifçe öne eğilerek burundan dışarı akan kanın solunum yollarına gitmesi engellenir. Burun kanatlarına nazikçe yaklaşık 10-15 dakika boyunca baskı uygulanır. Bu, hasar görmüş damarların üzerindeki kanamayı durdurmak için etkili bir yöntemdir. Ayrıca, burun üzerine serin bir kompres uygulamak kan damarlarının büzülmesine ve kanamanın hızla durmasına yardımcı olabilir.

Kanama sırasında başın arkaya yatırılmasından kaçınılmalıdır; bu pozisyon kanın boğaza akmasına ve mide bulantısına yol açabilir. Kanama durduktan sonra burun içindeki hassasiyeti artıracak faaliyetlerden (sert sümkürme, burun karıştırma) uzak durulmalıdır. Eğer kanama 20 dakikadan uzun sürüyorsa veya sık tekrar ediyorsa, tıbbi yardım alınmalıdır.

Burun kanamasını durdurmak için şu adımları izleyin:

  • Sakin olun, oturun ve başınızı öne eğin.
  • Burnun yumuşak kısmını 5-10 dakika sıkın.
  • Ağzınızdan nefes alın, konuşmayın.
  • Burna veya alna soğuk kompres koyun.
  • Kanama devam ederse işlemi tekrarlayın.
  • 20 dakikayı aşarsa doktora başvurun.
  • Kanama sonrası sümkürmeyin, burna dokunmayın.

Tıbbi müdahale gerektiren durumlar

Bazı burun kanamaları evde alınan önlemlerle kontrol edilemez ve profesyonel müdahale gerektirir. Örneğin, kanama şiddetli ve her iki burun deliğinden birden gerçekleşiyorsa veya hastada kan sulandırıcı ilaç kullanımı gibi risk faktörleri mevcutsa, tıbbi yardım alınmalıdır. Ayrıca, baş veya yüz bölgesine alınan ciddi bir darbe sonrası meydana gelen kanamalar da acil müdahale gerektirir.

Tıbbi müdahaleler arasında buruna tampon yerleştirilmesi, damar kapama işlemleri (koterizasyon) ve altta yatan ciddi bir nedenin tedavisine yönelik yöntemler yer alır. Özellikle kanama hipertansiyon, tümörler veya kanama bozuklukları gibi ciddi bir durumdan kaynaklanıyorsa, bu sorunların kontrol altına alınması öncelikli tedavi yaklaşımıdır.

Burun Kanaması Nasıl Önlenir?

Burun içini nemli tutmak, ortam havasını nemlendirmek, burun karıştırmamak, düzenli burun temizliği yapmak, kan sulandırıcı kullanılıyorsa doktora danışmak, darbelere karşı dikkatli olmak gibi adımlar burun kanamasını önlemeye yardımcı olabilir.

Özellikle kuru hava, burun karıştırma veya travma gibi faktörlerin etkisini en aza indirmek için bazı günlük alışkanlıklara dikkat etmek gerekir. Mevsimsel değişiklikler sırasında artan hava kuruluğu ve alerjik reaksiyonlar da önlemler alınmadığında burun kanamasına yol açabilir.

Altta yatan ciddi bir sağlık sorunu olmadığı sürece, burun kanamalarını önlemek için yaşam tarzı değişiklikleri yeterli olabilir. Burun içini tahriş edebilecek durumlardan kaçınmak, hijyen kurallarına uymak ve gerektiğinde doktor önerisiyle koruyucu ürünler kullanmak, burun mukozasının sağlıklı kalmasına yardımcı olur.

Burun kanamalarını önlemek için alınabilecek önlemler şunlardır:

  • Burun içini nemli tutmak için tuzlu su spreyleri veya nemlendirici jeller kullanın.
  • Kuru hava koşullarında, evde nemlendirici cihazlar kullanarak ortam havasını nemlendirin.
  • Burun karıştırma alışkanlığından kaçının ve burun içindeki tahrişi artıracak davranışlardan uzak durun.
  • Enfeksiyon veya alerji dönemlerinde, burun temizliği ve bakımını düzenli yapın.
  • Kan sulandırıcı ilaç kullanıyorsanız, kanama riskiyle ilgili olarak doktorunuzla görüşün.
  • Travma riskini azaltmak için spor yaparken uygun ekipman kullanın.
  • Yüksek tansiyon veya başka kronik rahatsızlıklarınız varsa, düzenli kontrollerinizi ihmal etmeyin.

Burun Kanaması Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Burun kanamasına yol açan faktörler nelerdir?

Burun kanamaları genellikle burun mukozasının kuruması, travma, alerji veya tansiyon yüksekliği gibi nedenlerle oluşur. Bazı durumlarda altta yatan sistemik hastalıklar da etkili olabilir.

Burun kanamasını durdurmak için neler yapılmalıdır?

Baş hafif öne eğilip burun kanatları 10 dakika boyunca sıkılmalıdır. Buruna soğuk uygulamak da kanamayı durdurmaya yardımcı olur.

Çocuklarda burun kanaması neden olur?

Çocuklarda burun kanamasının en sık nedeni burun karıştırma ve kuru havadır. Alerjiler ve enfeksiyonlar da mukozayı hassaslaştırarak kanamaya yol açabilir.

Sürekli burun kanaması neden olur?

Yinelenen ve sürekli olan burun kanamaları kronik tansiyon, burun içi eğrilikler veya damar hassasiyetinden kaynaklanabilir. Kalıcı şikayetlerde uzman değerlendirmesi şarttır.

Burun kanaması nasıl durur?

Kanama anında dik oturup başı öne eğmek ve burun kanatlarına baskı uygulamak en etkili yöntemdir. 10 dakikalık bu bası genellikle kanamayı durdurur.

Ani burun kanaması neden olur?

Ani başlayan burun kanamaları genellikle travma, ani tansiyon artışı veya sıcaklık değişikliklerinden kaynaklanır. Nadiren de olsa ciddi sağlık sorunlarının habercisi olabilir.

Burun kanaması için hangi doktora gidilir?

Burun kanamaları için kulak burun boğaz (KBB) uzmanına başvurulmalıdır. Gerekli durumlarda diğer uzmanlık alanlarından destek alınabilir.

Burun kanaması için doktora ne zaman başvurulmalı?

Burun kanamaları genellikle basit nedenlerden kaynaklansa da bazı durumlarda altta yatan ciddi bir sağlık sorununun habercisi olabilir. Özellikle sık tekrar eden veya kendiliğinden uzun süre durmayan kanamalar, profesyonel bir değerlendirme gerektirir. Bu tür durumlar göz ardı edilirse, altta yatan sorun ilerleyebilir ve daha ciddi sorunlara yol açabilir. Doktora başvurulması gereken diğer durumlar arasında, burun kanamasına eşlik eden ciddi belirtiler veya travma sonrası meydana gelen kanamalar yer alır. Ayrıca kan sulandırıcı ilaç kullanan, kanama bozukluğu olan veya hipertansiyonu bulunan kişilerde görülen burun kanamaları, daha dikkatli değerlendirilmelidir.

Evde burun kanaması nasıl durdurulur?

Baş hafifçe öne eğilmeli ve burun kanatları 10 dakika boyunca sıkılmalıdır. Burna soğuk kompres uygulamak damarları daraltarak kanamayı kesebilir.

Burun kanamasına ne iyi gelir?

Ortam nemini artırmak ve burun içini kurutmamak koruyucu etki sağlar. Doğal içerikli nemlendirici ürünler de burun mukozasını destekler.

Sağ burun kanaması neden olur?

Tek taraflı burun kanamaları genellikle lokal tahriş, polip, burun içi eğrilik veya yabancı cisimlerden kaynaklanabilir. Sürekli tekrar ediyorsa uzman değerlendirmesi gerekir.

Durduk yere niye burun kanaması olur?

Sebepsiz görünen burun kanamaları çoğunlukla kuru hava, burun kurcalama veya tansiyon dalgalanmalarından kaynaklanır. Ancak sık tekrarlıyorsa sistemik nedenler araştırılmalıdır.

Hangi burun kanaması tehlikeli?

20 dakikadan uzun süren, sık tekrarlayan veya iki burun deliğinden birden gelen kanamalar ciddiye alınmalıdır. Bu tür durumlar damar hasarı veya ciddi bir hastalık belirtisi olabilir.

Stresten dolayı burun kanaması olur mu?

Stres doğrudan kanamaya neden olmaz ancak tansiyonu yükselterek dolaylı etkiler oluşturabilir. Aynı zamanda bağışıklık zayıflaması mukozayı daha hassas hale getirebilir.

Geceleri burun kanaması neden olur?

Gece boyunca solunan kuru hava burun mukozasının çatlamasına yol açabilir. Bu durum uyurken fark edilmeden oluşan kanamalarla kendini gösterebilir.

Kan sulandırıcı ilaçlar burun kanamasına neden olur mu?

Kanın pıhtılaşmasını zorlaştıran bazı tedaviler burun kanamasına yatkınlık yaratabilir. Bu tür durumlar mutlaka doktor gözetiminde izlenmelidir.

Burun kanaması kansere işaret eder mi?

Nadir de olsa, geçmeyen ve tek taraflı olan burun kanamaları bazı tümörlerin belirtisi olabilir. Özellikle kötü kokulu ve pıhtılı kanamalarda uzman değerlendirmesi önemlidir.

Hamilelikte burun kanaması neden olur?

Gebelik döneminde artan kan akışı ve hormonal değişiklikler burun damarlarını genişleterek kanama riskini artırır. Bu durum genellikle fizyolojik kabul edilir.

Acıbadem Web ve Yayın Kurulu tarafından hazırlanmıştır. Güncellenme Tarihi: 2 Ekim 2025 Perşembe Yayımlanma Tarihi: 20 Haziran 2025 Cuma
Bu içeriği ortalama 10 dakikada okuyabilirsiniz.

Tıbbi Birimler

Bize Ulaşın

Bilgi talepleriniz için aşağıdaki formu doldurabilirsiniz.

Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha iyi ve kaliteli bir hizmet sunabilmemiz için istek, öneri, teşekkür ve şikayetlerinizi aşağıdaki formu doldurarak ya da 444 55 44 numaralı telefondan tarafımıza ulaşarak bildirebilirsiniz.

Devamı
Devamı
Güvenlik Kodu

KİŞİSEL VERİLERİN ELDE EDİLMESİ VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. ile EK-1’de listelenen hâkim ve bağlı şirketleri (her biri ayrı ayrı “Şirket”, hepsi birlikte “Şirketler” olarak anılacaktır.) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, elde edilen genel nitelikli ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık verileri dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) (“Kişisel Veri”), aşağıda açıklanan çerçevede ve 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuata uygun olarak işlenebilecektir.

I. Kişisel Veri’lerin Elde Edilmesi, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Kişisel Veri’leriniz sağlanmakta olan kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amaçlarıyla ve Şirket’in faaliyet konularına uygun düşecek şekilde sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik (internet sitesi, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezi gibi) kanallar aracılığıyla elde edilmektedir. Kişisel Veri’leriniz, Şirket tarafından aşağıda yer alanlar dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın, faaliyet konusuna uygun olduğu ölçüde, bu maddede belirtilen amaçlar ile bağlantılı ve ölçülü şekilde işlenebilmektedir:

Elde edilen her türlü Kişisel Veri, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen Kişisel Veri işleme şartları uyarınca; aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

Uzaktan sağlık hizmeti almanız halinde bu kapsamda elektronik ortam (internet sitemiz ve/veya mobil uygulamamız) aracılığıyla elde edilen Kişisel Veri’leriniz, yukarıda belirtilen Kişisel Veri işleme amaçlarına ek olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

İlgili mevzuat uyarınca elde edilen ve işlenen Kişisel Veri’leriniz, tarafımıza ait fiziki arşivler ve/veya bilişim sistemlerine nakledilerek, hem dijital ortamda hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.

II. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel Veri’ileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda yer verilen amaçlarla ilgili Şirket tarafından,  (i) özel sigorta şirketleri, (ii) T.C. Sağlık Bakanlığı ve bağlı alt birimleri, Sosyal Güvenlik Kurumu, T.C. İçişleri Bakanlığı Emniyet Genel Müdürlüğü ve sair kolluk kuvvetleri, T.C. İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, Türkiye Eczacılar Birliği, Mahkemeler ve her türlü yargı makamı, (iii) yetki vermiş olduğunuz temsilcileriniz ve avukatlar, (iv) vergi ve finans danışmanları ve denetçiler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler, (v) düzenleyici ve denetleyici kurumlar ve resmi merciler, (vi) sağlık hizmetlerimizi geliştirmek veya yürütmek üzere işbirliği yaptığımız iş ortaklarımız ve EK-1’de yer alan Şirketlerle paylaşılabilecektir ve (vii) sosyal medya hesaplarımız veya ilgili mesaj uygulamaları üzerinden mesaj paylaşımı yapmanız veya internet sitelerimiz üzerinden canlı destek almanız halinde paylaşacağınız bilgileriniz ve beyan ettiklerinizle sınırlı olarak Kişisel Veri’leriniz ilgili sosyal medya hesabının veya mesaj uygulamasının sahibi yurtiçinde ya da yurtdışında mukim diğer veri sorumlusu gerçek ve/veya tüzel kişiler tarafından işlenebilecektir.

III. Kişisel Veri Elde Etmenin Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel Veri’leriniz, her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve Şirket’in faaliyet konusuna dâhil her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi ve bu kapsamda Şirket’in akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi için toplanmakta ve işlenmektedir. İşbu kişisel verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi;

Kanun’un 6. maddesi 3. fıkrasında da belirtildiği üzere sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbı teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.

IV. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız

Kişisel Veri’lerinizin korunmasına yönelik haklarınız Kanun’un 11. maddesi ve ilgili mevzuatlar uyarınca aşağıda belirtilen haklara sahipsiniz:

Mezkûr haklarınızdan birini ya da birkaçını kullanmanız halinde ilgili bilgi tarafınıza, açık ve anlaşılabilir bir şekilde yazılı olarak ya da elektronik ortamda, tarafınızca sağlanan iletişim bilgileri yoluyla, bildirilir.

V. Veri Güvenliği

Şirketler, Kişisel Veri’lerinizi bilgi güvenliği standartları ve prosedürleri gereğince alınması gereken tüm teknik ve idari güvenlik kontrollerine tam uygunlukla korumaktadır. Söz konusu güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak muhtemel riske uygun bir düzeyde sağlanmaktadır.

VI. Şikâyet ve İletişim

Kişisel Veri’leriniz teknik ve idari imkânlar dâhilinde titizlikle korunmakta ve gerekli güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak olası risklere uygun bir düzeyde sağlanmaktadır.

Kanun kapsamındaki taleplerinizi, https://www.acibadem.com.tr/acibademonline/images/Ac%C4%B1badem_Veri_Sahibi_Basvuru_Formu.pdf internet adresindeki “Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Tic. A.Ş. Veri Sahibi Başvuru Formu” nu doldurarak;

i. Atatürk Mahallesi, Feza Sokak, No:3 İç Kapı No:8 K:12 Ataşehir, İstanbuladresine kargo ile ıslak imzanızı taşıyan bir dilekçe ile “Kurumsal Sekretarya” departmanı dikkatine Zarfına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazarak,

ii. Noter kanalıyla,

iii. acibademsaglik@hs02.kep.tr adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak, kayıtlı elektronik posta adresi veya sistemimizde kayıtlı elektronik e-posta adresiniz aracılığıyla,

iv. Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.’ne hitaben yazdığınız dosyayı güvenli e-imza ile imzalayarak kisiselveri@acibadem.com adresine e-posta’nın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi” yazarak veya

v. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

EK-1: Şirket’lerin listesi;

 

YUKARI
İçindekiler